BFI Kurs | Kommunikation und Gesprächsführung

Für Führungskräfte

In diesem Workshop lernen die Teilnehmer_innen verschiedene Aspekte gelungener Kommunikation kennen, überprüfen deren Umsetzbarkeit für die eigene berufliche Praxis und passen sie bei Bedarf so an, dass sie ihnen in Gesprächen mit Mitarbeitenden, Bewohner_innen und Angehörigen maximalen Nutzen bringen.

  • Analyse von verschiedenen Gesprächssituationen im beruflichen Alltag
  • Aussteigen aus der Konfliktspirale
  • Deeskalierend handeln
  • Wahrnehmen von und Arbeiten mit Bedürfnissen und Signalen der Gesprächsbeteiligten
  • Zeitlich/örtlich/inhaltlich heikle Gespräche führen, vertagen oder abbrechen

 

Dauer: 8 UE, Mittwoch von 09:00 bis 17:00 Uhr

Information und Anmeldung für den 22. Jänner 2023
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