BFI-Kurs | Krisen und MitarbeiterInnengespräche (MAG) führen

Führungskräfte

Die TeilnehmerInnen lernen, wie man ein MitarbeiterInnengespräch professionell vorbereitet und durchführt sowie den Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen.

 

Inhalte
  • Schwierige MitarbeiterInnen besser verstehen
  • Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern
  • Optimal reagieren auf Kommunikations- und Verhaltensmuster von schwierigen Personen
  • Wortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik und Mimik
  • Persönliche Strategien entwickeln für den Umgang mit Problempersonen
  • Wie kann man schwierige MitarbeiterInnengespräche zu einem konstruktiven Abschluss bringen?
  • Eskalierende Situationen erkennen und rechtzeitig stoppen
  • Vor- und Nachbereitung von MitarbeiterInnengesprächen (Zielvereinbarungen einhalten)

 

Termin: 17.05.2023
Dauer: 8 UE, Mi 09:00-17:00 Uhr
Kursort: Innsbruck

 

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